Hoy entrevistamos a Luis Hernández, que lleva más de 20 años trabajando en funciones de Marketing, eCommerce o Digital – muchos de ellos como principal responsable de estas disciplinas en grandes multinacionales. Entre ellas: eBay, Dell, Liberty Seguros, Sonae y algunas start-ups. 

Con Luis hoy ponemos el enfoque en eCommerce y la ventaja competitiva que la obtención de ciertos datos voluntariamente declarados (Zero-Party Data) puede suponer en mercados muy saturados y con márgenes muy ajustados. También analizaremos diferentes posicionamientos frente a clientes finales, plataformas o agregadores. 

Referencias:

• Luis Hernández en LinkedIn
• NPS – Net Promoter Score (Wikipedia)
• Barry Wacksman, Chris Stutzman – Connected by Design
• David Epstein – Range, why generalists triumph in a specialized world
• Entrevista a Javier Recuenco (Masters of Privacy)